鸟笼效应是什么意思(生活中鸟笼效应告诉我们什么道理)
前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,欢迎关注,一起成为职场精英。
什么是鸟笼效应?
如果有人送一只空鸟笼给你,那么一段时间后,你一般不会把笼子丢掉,相反你会为了用这只笼子而再买一只鸟回来,这就是著名的鸟笼效应,也叫"鸟笼逻辑",是人类难以摆脱的十大心理之一。
"鸟笼效应"是一个非常有趣的规律,人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上。
继续添加更多与之相关而自己不需要的东西,即便你清楚知道,这些东西根本不是你需要的,因为"鸟笼效应"像一把锁,锁住了人的思维能力。
举个例子,当有朋友送你一件华丽的上衣时,你很自然就会想到,衣柜里没有合适的裤子和这件上衣搭配。
你需要买一条能够搭配的下装,但是下装穿上后,鞋子、袜子可能又不匹配,你不得不再去买适合的鞋子和袜子。
双十一、双十二时,平台会根据你购物车里的信息,主动推送相关的"免费"、"打折"信息,这些信息很可能不是你需要的,但诱惑实在太大了。
比如只要关注一下店铺或者只要正常价格的零头,总之要么举手之劳要么就是拼多多的价格,设想一下,当你知道自己只需18元获得一份168元的香辣蟹时,你真的会眼睁睁看着这个机会从自己眼前溜走么?
元旦的时候,无意中在京东上看到一条鲜花广告,3只蓝色妖姬,只要9块9,而且还免费赠送一个漂亮的花瓶。
作为一个昆明人,我知道蓝色妖姬即使在花圃购买要1支10元以上,更何况3只,还送花瓶,还包含运费,于是我想都没想就下了订单。
京东的物流的确给力,第二天中午就送到了,鲜花上还有露珠,花瓶不是特别漂亮,但至少也值几十块钱,我想,商家这次一定是亏大了。
可是一个星期不到,花凋谢了,我把花扔掉之后,才发现那只空花瓶有点不协调,扔掉又觉得可惜,于是我想再买一些鲜花来插到里面。
当我打开京东再次进到那家花店时,一束漂亮的干花吸引了我的眼睛,它的价格不便宜,但想到干花不需要定期更换时,我立马买了它。
这个案例里,花瓶对我来说,就是那个"偶然获得一件原本不需要的物品",但为了这个不需要的物品,我又花了280元购买了一束干花,这就是鸟笼效应中"继续添加更多与之相关而自己不需要的东西"。
这就是前面说的"鸟笼效应"像一把锁,锁住了我的思维能力,如果细细思考,我把那个花瓶扔了或送给朋友,就不会产生后续的开支了。
厌恶损失与冲动消费
为什么鸟笼效应会如此有效?一边是海量信息、一边是瞬间决策,影响我们的很多时候都是在转念之间,商家的市场营销部门都是心理学高手。
他们都是鸟笼效应高手,懂得利用我们的厌恶损失心理,促使我们冲动消费,事实上,我们生活中绝大多数的消费行为都是因为冲动消费而发生的。
什么是厌恶损失呢?
厌恶损失是一个心理学现象,说的是和得到相比,我们对损失会更加敏感,所以劝说别人时,强调他们不这么做会损失什么,会更有说服力。
厌恶损失最常见的例子就是商场的限时促销,有些商品你目前不需要,但看到那么有诱惑力的折扣,关键时商家说"限时2天"、"限量400盒"。
尤其是电脑网站上显示的还有倒计时几小时,一边是"便宜"的疑惑,一边是优惠期马上结束的损失恐惧,就好像你不买,马上就会损失1个亿一样。
这种时候,你往往就会冲动消费,就会忘记了商家正在给你编织了一个巨大的鸟笼,一旦你迈出第一步,购买了你可能不需要但"便宜"甚至"免费"的东西后,你就会购买更多与这件"不需要的产品"有关东西。
再举个例子,我们去饭店时往往更愿意选择店家所谓的"招牌菜",其实很多招牌菜只是店家味道不错但利润最高的几款。
会说,"我们的X、YYY是最有特色的、几乎每桌都会点,我建议您可以来一两个招牌菜,每个招牌菜都会赠送一个特色小菜,这样你可以少点一些,再搭配几个清爽的菜就够了"。
这里面的招牌菜赠送的特色小菜就是一个隐形的鸟笼,很多时候,我们往往会想,招牌菜肯定很不错,而且还有赠品,这样就可以节省几个小菜,但事实上,最终我们往往付出更多。
如何打破鸟笼效应
首先,"鸟笼效应"前提是偶然获得一件原本不需要的物品,因此,当面对各种免费、打折信息时,先给自己一个冷静期。
不需要的物品摆在家里还占地方,经过冷静期的思考,就很容易抵制"免费"的诱惑,毕竟这些东西虽然免费,但不需要的东西一定程度上就是垃圾。
其次,商家的免费只是为了设置一个鸟笼而已,否则商家靠什么获得生存。
免费的背后一定是有更大的疑惑,会让你继续购买更多的与之相关而自己不需要的东西,因为免费获得那个产品就是鸟笼,会锁住你的思维能力。
关于如何打破鸟笼效应,我的个人经验是计划先行,比如我去超市购物,按清单提货就好,那些免费的或大幅折扣的无关产品广告,少看为妙。