公域流量和私域流量的区别（这两个概念分别是什么意思）

随着流量获取成本越来越大，企业逐渐思考怎么去降低成本。完成转型发展，提升用户经营。

私域流量也随着兴起爆火，大家的嘴边一直在说“公域流量”“私域流量”但是很多朋友还不知道什么意思。

公域流量与私域流量是什么？公域流量与私域流量又有什么区别呢？

一、私域流量是什么？

流量分为公域流量与私域流量，公域流量指的是流量巨大，可持续不断获取用户的渠道。比如：美团、淘宝、京东、小红书、微博等等。

企业和商家需要花费成本推广获取流量。这样获取的客户流量是掌握在平台方手上，你无法掌握用户的信息，数据行为习惯等数据。

私域流量简单来说就是我们可以支配的流量，比如我们的QQ、微信、企业微信的好友。这些流量终端的粉丝是我们可以免费反复触达，都是可以多次利用。

这些流量就是属于私域流量。私域流量的特点主要为以下4点。私有化、可反复触达、免费、直接触达的用户

从字面上理解即，公域流量为公共所有，私域流量就是流量私人所有。

二、私域流量与公域流量有什么区别呢？

（1）竞争程度不同：

公域流量竞争很大，比如美团，同一类型餐饮就有几十上百个同行在竞争，私域是商家自身所有的，不存在竞争，成本较低。

（2）客户留存生命周期不同：

公域流量池中由于竞品较多客户容易流失，但私域流量对接只有你一个人，我们可以更好的为客户服务，建立IP。长期触达客户，建立信任，提高用户的留存。

（3）运营方式不同：

一般来说，当我们在公域引流获客，都是需要花费大量的成本（人工成本、推广成本等）考虑得更多是怎么样去抓住更多的流量红利，以此来扩大粉丝基数。

但是在私域流量当中，我们要考虑的是如何提高用户的留存生命周期，建立信任，促使用户购买复购，裂变。

（4）转化方式不同：

公域流量通常需要通过投放等形式获客，但现在的流量是不可控的，有时候广告投放效果很差，经常容易流失客户，造成转化效果差。导致成本过大。

私域流量可以将客户沉淀到自身私域流量池，通过交流，可以了解客户的喜好，需求，也可以像客户灌输品牌文化等。通过IP打造建立信任感，在通过朋友圈，平时的维护，做好服务引导消费。